ウォルト・ディズニーアマゾン画像検索-『ウォルト・ディズニー』

久石譲 in 武道館 ~宮崎アニメと共に歩んだ25年間~ [DVD]

久石譲

クチコミ情報

素晴らしい!!!!

毎日,仕事に追われ疲れきった体を抱え帰宅後,鑑賞…♪
すると,今日あった嫌な事までも忘れさせてくれるほど,素晴らしい曲…
そして久石さんと宮崎監督の目に涙が溢れてる瞬間を見ると私の目にまで涙が溢れました.
鳴り止まない拍手,久石さんの見せる笑顔.
すべてに癒やされる1枚です♪
となりのトトロの『さんぽ』を聴くたんびに,自然と笑顔になります♪
ジブリ好き,久石さん好き,音楽好き!!!
是非!!!オススメしたいDvDです☆

日本音楽史に名を残す名盤!!

始めに..宮崎駿・久石譲が居る時代に生まれてきて良かった。
…これは千と千尋の公開時、制作に関わったある方が言っていた言葉です。まさにその通り。今を生きるジブリファンは一刻も早く観ないと後悔しますょ。最初の30分だけでも¥5000の価値十分にあります。…さぁ早く!!!!
最後に..もののけの米良さんがいない事、千と千尋を歌わせた事だけが個人的に非常に残念でした。でも是非観て下さいね!!!(笑)
次回作もほんと楽しみです☆

涙が出ました

以前ＢＳで放送した録画を友達にもせてもらい、感動してなぜか涙がでました。
以後、ずっとＤＶＤが出るのを待ってました。
やっぱり何でなのか、涙が・・・　
宝物のひとつになりました。　

世界の久石さん！！

聴いていて鳥肌が立ちます！！フルオーケストラに大合唱団！！買って大満足です！！

感動で涙が出ます･･･

丁度このコンサートが開かれるのを知った時、行きたくてしょうがなかったのですが、都合が悪く諦めました。そして、コンサートの存在を忘れ、時が流れ約１年後、嫁がコンサートＤＶＤが販売されたのを知っていた様で、私の誕生日にプレゼントしてくれました。そして、当時すごく行きたかったコンサートだった事を思い出し、諦めたこのコンサートを見る事ができました。

開始早々、壮大なコンサートの絶大なインパクトとナウシカのオープニング曲の出だしで鳥肌が立ち、涙してしまい、そのまま最後まで時間を忘れ見る事が出来ました。

久石譲さんは本当に偉大な方だと痛感しました。
宮崎駿さんも同様に偉大だと改めて感じました。

最高の作品に出会えて、感謝しています。
気になっている方がいましたら、是非、購入をお勧めします。

久石譲 in 武道館 ~宮崎アニメと共に歩んだ25年間~ [Blu-ray]

久石譲

クチコミ情報

音楽のちから

泣きました。

音楽も素晴らしいのですが、何よりも1300人のエネルギーと久石さんの音楽に対する情熱が溢れている作品だと思います。
最後に「アシタカとサン」を弾く久石さんの姿に感動して泣きました。

・画質・音質について

大画面で観るためにBDを買いました。
さすがに画質は良いですが、音はビックリするほどでもなかったです。

ただ、5.1chで観るとヤバいです。

武道館ではなくサントリーホールだと良かったな・・・ＮＨＫホールでも良いが

一部の方が、音質や画質をイマイチと話されておりますが、私としては、ＴＶ放送用としてはかなりの力作だと思います。

音質ですが、はっきり言って、技術的なものが原因ではありませんね。
マイクのＳＮ比が良いために音を拾いすぎて、武道館の残響音の悪さを拾ってしまい、ミキサーで処理しきれないからこそ、あのような抜けのない音質になるのです。

多分、武道館で生で聴かれるより、ブルーレイでしっかりした音響システムで聴いた方が、綺麗に聞けたと思います。

かなり満足できる音でした。満足とは、武道館で体感できるようなリアルさ・・・。私は久石さんのファンではありませんが、残したいライブでした。

画質・・・バンドや歌手と違い、照明環境はかなり悪く、それ以上に、スクリーンも使用する環境で、よくここまでクリアーに記録したなとわたしは思います。その場のリアルさを感じられる画質です。ホームシアターを使用されてる方なら、よくこれだけクリアーに撮影出来たなと思えるのでは？
元々販売目的での収録ではないので、あれはあれでリアルな画質で私は納得。しかも、ＤＶＤ版も観ましたが、さすがブルーレイと思いました。

私はファンではないのに気に入った作品なので、音が悪いとか・・・そのような投稿で買うのをやめる方がいそうなので・・・参考になれば幸いです。

感動

you-tubeで視聴して、映像化されるのを待ってました。久石譲の笑顔が素敵です。いい音楽だなあ〜、これを見ると、またジブリ映画をすごく見たくなります。

期待はずれ

画質：いきなりざらついた映像でがっかりしました。
出だしからしばらく映像がカクカクする気がします。
途中からは問題ないんですが、私の環境だけの問題でしょうか？
他のBlu-rayソフトは全く問題無いんですが・・・

音声：パッケージに「最高音質」とのシールが貼ってあったので期待したのですが、
完全に期待はずれでした。
どなたかも書かれていましたが、録音レベル低すぎ？　普段のボリュームじゃ全然
聞こえません。

映像特典：良かったですが、千と千尋など特典に入っていないものも多く、どうせなら
全部入れて欲しかった。

全般：DVD版を購入された方は全員満足されているみたいなので、Blu-rayということで
期待し過ぎたのかも知れません。
あり得ないとは思いますが、DVD版をBlu-ray版に焼き直しただけなんでしょうか？

超高音質ではないです

パッケージのシールに超高音質と書かれておりますが、
嘘だと思います。
この音質で超高音質と言い張れる人は本当にBlu-rayを再生して
聴いてから書いたのでしょうか？
音質は正直、普通…以下ですね。
言い表すのは難しいですが、音に切れがないです。
初めの拍手の音が既に篭っています。
他のライブ「DVD」の方が良い音質のものが多々あると思います。

映像もおかしく、演奏者に寄りすぎです。
そこまで近くで演奏者を見たい方はあまりいないと思います。

良かったのは魔女の宅急便ととなりのトトロの曲ですね。
かなり懐かしかったです。

これがNHKクオリティーということでしょうか。
もっとしっかりと作成してほしいです。

ピーターパン【日本語吹替版】 [VHS]

ハミルトン・ラスククライド・ジョロミニ岩田光央渕崎ゆり子鈴木佐江子大塚周夫熊倉一雄池田真鈴木一輝阪脩太田淑子ウィリフレッド・ジャクソンウォルト・ディズニージェイムス・M バリーテッド・シアーズアードマン・ペナー

商品の紹介
大人にならない少年ピーターパンが主人公の夢あふれる冒険の物語。ウォルト・ディズニーが子どものころに舞台で見て憧れていたピーターパンを、時を経てアニメーションで再現した作品。少女ウェンディーが弟たちと一緒の子ども部屋を出なければならない夜がやってきた。大人になりたくないと悲しむ彼女の前にピーターパンが現れ、彼らを子どもたちの夢の国、ネバーランドへと連れていく。
そこでは胸躍る夢と冒険のファンタジーが待ち受けていた。ネバーランドでの体験を経て、ウェンディーはひとつ大人への階段をのぼっていく。有名な飛行シーンは躍動感にあふれ息をのむ迫力で、数多くの映画に影響を与えた。妖精ティンカーベルの美しさも必見だ。（星乃つづり）

クチコミ情報

ネバーランドの秘密を見る前にぜひ

　「ピーターパン２　ネバーランドの秘密」を見る前に是非見て欲しいです。
「ネバーランドの秘密」は、「ピーターパン」を見てからのほうが、よく物語がわかると思います。

　個人的には、やはり「ピーターパン」の方が原点だとおもうし、好きです。

住んでいる韓国ではすでに「ネバーランドの秘密」の方も販売されているので、両方ビデオを持っていますが、５歳と２歳のうちの子供たちは、「ピーターパン」の方が好きなようです（子供はなぜかフック船長が一番好きみたい）。

実際の人間に同じ動きをさせて作ったという、人物たちの優雅な動き。
物語としての面白さ。

ネバーランドの楽しさや、ピーターの、子供ゆえ自身で気付いていない無邪気な残酷さ・・・。

　「ピーターパン」ではこれらにより際立っていて、とても昔のアニメとは思えない出来上がりです。見ればディズニーの「自分のアニメで、この夢の世界を可能な限り表現したい」という意気込みが、自ずと伝わってくると思います。

　最後に、「ネバーランドの秘密」では、なぜかフック船長の天敵がオオダコになってますが、「ピーターパン」のチクタクワニと船長の方が、絶対面白いです。

一番のお気に入り

ディズニーのビデオはけっこう持っているのですが、
このビデオほど何回も繰り返してみた物はありません。
二ヶ月に一度は見てますね。
映像、曲、話、全てにおいてパーフェクト！
特に私も大好きなシーンである､ピーターパンとウェンディーたちがロンドンの空を飛ぶシーンは私たちに夢を与えてくれます。

ティンカーベルも始めは嫌なやつなのですが見終わった後には
あなたもファンになっている事でしょう★

関連商品を探す:『ピーターパン【日本語吹替版】 [VHS]』

崖の上のポニョ [Blu-ray]

宮崎駿

クチコミ情報

Blu-ray化の品質は期待できるのでは？

　ジブリ作品の本格的なBlu-ray化は本作が最初ですが、それなりに品質は期待できるのではないかと、期待しております。"久石譲 in 武道館"のBlu-ray版の特典映像として収録されている過去のジブリ作品をダイジェストにしたミュージッククリップががあるのですが、大変質が高い映像でした。DVD版と見比べる限り、"千と千尋の神隠し"のDVD版を見たときのガッカリ感だけは無さそうです。"崖の上のポニョ"のDVD版はどちらかというと、毎週３０分放送しているようなアナログ放送のテレビアニメのような安っぽい画質でしたが、Blu-ray版なら、それなりに良くなっているのではないかと期待できそうです。
　もっとも、最終的には、実物を見てみないことには分からないことでもあります。自分で言うのも何ですが、発売前のレビューほどあてにならないものはありませんからね。

忘れてました。

来月ブルーレイ版の発売ですか？長かった、というより忘れてました。
７月にＤＶＤの発売を知り予約をいれましたが、ＤＶＤ版のレビューでブルーレイ版が１２月に発売される事を知りＤＶＤ版はキャンセルしました。
９月にブルーレイ版の予約をしましたが、発売が１２月なんで予約をいれたものの先の話なんで殆ど忘れていました。
私は映画を見ていないので期待をしています。実写であればＤＶＤとブルーレイは明らかに画質の違いがわかりますが、アニメはどうなんでしょ？
そこらへんも期待してます。
（星５個は期待値です。ポニョをまったくと言ってほど何も知らないので・・・。）

それにしてもブルーレイの発売だけを遅らせるのはやめてもらいたいものです。

映画館に行きました

たしか去年の夏頃でしたね…上映していたのは。

映画館まで見に行ったわけですが私(男性)が見た感想で言うと… 非常につまらなかったです。
初めて映画館で居眠りをしてしまいました…(-.-)zzZ(本当《笑》)

しかしながら、小さなお子様をお持ちの女性の方々からは、なかなか評判は良いようですね!

私個人の感想としては、『お金返して』の一言です。

作品名が…
『崖の上でポロリ』というものであったのなら、私は間違いなく
『星★★★★★』で即、購入した事でしょう。

ポニョ面白いです。

売れたから駄目、売れなかったから良い、みたいな考えは持たず、普通に見れば、本当に面白い映画だと思います。
もちろん、カリ城やトトロより面白いか？と問われれば、…ですが、2008年に公開された映画の中では、突出した面白さです。多分。
あ、宮崎監督の映画で、売れなかった1位2位は、カリ城にトトロ…。いやいや、それは偶然です！！！
ポニョ、面白いです。

ま、いいかなぁ

なぜ、発売がパールハーバー！　なぜこんなに高い！家族には「DVDじゃだめなの？」と怒られるし。......でも、マット･デイモンなどが声の出演をしている北米版も入っているし、他にもいろいろ.....ま、いいかな。でも、発売までにもう少し値引きして欲しいなぁ。

サンタ・バディーズ小さな5匹の大冒険 [DVD]

ロバート・ヴィンスケイトリン・マヘルダニー・ウッドバーンリチャード・カインドアンドリュー・アスターザッカリー・ゴードン

クチコミ情報

贈り物

我が家にもゴールデンレトリバーがいるので、前作も今回のサンタ・バディーズも凄く楽しく見させてもらいました。 5匹のバディーズは勿論、ピレニーズのサンタジュニアも本当にとても可愛いです。
あっ、このこうちのこにそっくりっていうのもあると思うし、ストーリーもクリスマスらしく温かくて少しほろりとして、最後はとてもハッピーな気持ちになりました。
家族で見たり、隣に愛犬を抱きながら見たりするといっそう幸せなんじゃないかなって思いました。一足早い素敵なクリスマスプレゼントを貰った気持ちです(*^_^*)
ゴールデンを飼われている方、好きな方、犬好きな方、温かい作品が好きな方にはおすすめだと思います!

可愛い犬

犬が好きだから迷わず即注文しました。早く見たいo(≧∀≦)o

崖の上のポニョ [DVD]

宮崎駿

クチコミ情報

星ゼロがあったらつけたい

タイトルどおり。
友人から借りて恐る恐る見てみたが、見る価値一切なし、時間の無駄である。
過去の作品はすばらしいモノばかりだが、
もののけで違和感を感じ、これってジブリ？と思った。
続く千と千尋でガクッとさせられ、ハウルでジェットコースターの急降下のごとく
一気に突き落とされ、ゲドでとどめを刺されたかと思えたが、
この世紀の駄作でさらに死人に鞭打つかのごとく打ちのめされた。
たぶんこの先、宮崎作品は見ないだろう。

宮崎さんの目指したもの

「人形姫の話なのに登場したとおもったら、手足がすぐ生えてきてびっくりした」と知り合いは、
ポニョに批判的でした。
妹は、アメリカ映画が好きなので、千と千尋の時もそうでしたが、「なにがおもしろいのかわからない」
と首をひねっていました。
宮崎アニメは後期の作品はとくにそうですが、説明不足で、合理的に考えるとおかいしことばかりです。
ポニョを見た人でそういう反応した人が、きっと周囲にいるのではないでしょうか？

しかし、宮沢賢治の童話だったり、神話や昔話がもっていた、想像力の豊かさや奇想天外なホラ話を
今のアニメに、もちこみたいと思っているのでは？と私は勝手に解釈しています。

昔のディズニー映画のように予定調和的なハンピーエンドでもなく、アメリカナイズされた現代人的な
軽いジョークを連発するキャラクターがでてくるようなピクサｰの映画はそれはそれで楽しいですが、
すでにたくさん量産されています。

宮崎さんは、おそらく誰もみたことなないイメージやファンタジーを観客にみせたい、と思っているのでしょう。

物語の展開も、ありきたりではなく、独創的で逸脱したい、と思って創作されているのだと思います。

ポニョが宋介に会いたいというシンプルで一途な思いを、海の大嵐の中、疾走するシーンはまさに出色です。
波が魚のようになって、うねり、それを気持ちよさそうに走って飛んでいるポニョは、本当に痛快なシーンで、
宮崎さんならではの躍動感がありますし、映像でしか伝わらない何かがあります。
笑ってしまうような、ポニョの一途さに泣けてくるような、そんな印象を受けました。

大人やとりわけ現代人は近代的な合理主義が知らず知らずのうちに身に付き、物語にどうしても説明をもとめる癖が
ついていしまい、作家もそれにこたえ、理屈をつけてしまうので、どうしても想像力に制限がかかります。

理屈がわからない子供の方がかえって素直に、ポニョが楽しそうに走ってる〜と喜べるんだと思います。
もともと子供向けの作品ですからね。

感想や意見は、人それぞれで、もちろん自由なんですが、肩の力をぬいて、テーマとかメッセージなんか深く考えない方が、
ポニョの壮大で奇想天外なほら話を、気軽に楽しめると思いますよ。

声優が不自然

ポニョと宋介は実際に子役が声優をしていたので臨場感があったけど、他は本職の声優の方を使って欲しかった。
フジモト役の所ジョージやリサ役の山口智子の声がとっても不自然だった。
すごく声と画が合っていなくて、声が浮いちゃっている感じがしてならなかった。
グランマンマーレ役の天海祐希と耕介役の長嶋一茂がぎりぎりなじんでるかそうでない、とっても微妙な感じだった。
話の内容は、スピード感があってよかったのかもしれないけど、声優は話題性だけでタレントを使って欲しくないとこの作品を見て強く思った。
山寺宏一、佐久間レイ、高山みなみ、関俊彦など、声が素敵な声優さんがたくさんいるだけに、とってももったいない気がする。
これだとアニメ映画を見たいと思わなくなって、離れそう。

悪意の無い世界

暖かい良い映画だと思いました。
小難しいメタファーだとか起源を熱心に語ってる方もいらっしゃいますが、
そういう大人の見方をするとこの作品は楽しめないのではと思います。

この作品中では悪いことをする人はひとりも居なくて、
ポニョの存在に異議や疑いを持つ人は全く居ません。
悪意、疑念、大人の下らない分別、プライド、そういったものが一切無い世界はこうも美しいものか
と感じました。
現実世界じゃありえないのでしょうけど、だからこそこの作品には価値がある、
そう思います。

現実世界もこの作品のように、少しでも暖かで思いやりにあふれた世界になると良いなと思いました。
素直っていいですね。

宮崎駿監督の作品はさすが、と言わせる心温まるファンタジー

宮崎駿監督の作品の中でも、彼自身が脚本を手がけている作品は特に好きです。
大の大人の私ですが、宮崎先生の中に渦巻いている心温まるファンタジーは本当に美しく、繊細で、人に何かのメッセージを押し付けない素晴らしいものばかりだと思います。
そして、この『崖の上のポニョ』。家族の愛、生き物への愛、小さい港町の人々の愛、母なる海への愛、愛に溢れている作品です。
子供も楽しめるものかと思いますが、大人でも充分に楽しめます。購入してからまだ２ヶ月も経っていませんが、既に１０回以上観かえしました。
舞台は実際に存在する日本の港町です。しかし、その中に広がる広大なファンタジーに酔いしれることができる素晴らしい作品だと思います。

ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

トムコネラン Tom Connellan 仁平和夫

クチコミ情報

だから「私はディズニーが大好きなんだ」と改めて実感した1冊

顧客満足度という言葉すら知らなかった頃、たまたま本屋の店頭に並んでいたこの本を手に取って、興味本位で数ページ読んでみたら、あっという間にこの本の世界に惹きこまれました。
ディズニーのゲストを喜ばせる絶え間ない努力と精神が、物語の登場人物たちを通してリアルに伝わってきました。
この書籍を読んだ後、「だから私はディズニーが大好きなんだ」と改めてディズニーの魅力を実感したと同時に、どんな会社でも、どんな仕事でも、このディズニーの精神のほんの一部でもまねすることができれば、とても良い仕事が出来るんだろうなと思いました。

細部へのこだわり

ディズニーランドや、ディズニーシーばりに
顧客サービスを考え、集客や売上げに
繋げようではないか。

創作ストーリーに沿っている本書
実際にディズニーで行われている
過剰とも言える細部へのこだわりを事実として
語ってくれるので、理由も含めてスッと理解できる。

7つの法則
　・顧客が比較するすべての企業が競争相手（顧客の意識無意識は問わず）
　・細部にこだわる
　・すべての人が、語りかけ、歩み寄る
　・すべての物が、語りかけ、歩み寄る
　・情報アンテナをあちこちに設置
　・報い、認め、讃える
　・全員がキーパーソン

2冊目です。

1冊目を購入したのがもう10年ほど前。
1年に1度ほどは読み直しています。
今度、仕事のパートナーと一緒に気持ちを共有するツールの１つとしてこの本をプレゼントすることにしました。
いくつになっても、子供のような純粋な気持ちを持ち続けることはなぜ大切なのか、自分自身が夢を持つことは誰のためなのか、読めば読むほど深く掘り下げられる1冊です。

良い本です。

ディズニーランドのサービスに関する本は何冊か読みましたが、
この本が一番良くできていたと思います。

はっきり言って、
小説としてはレベルの高いものではないです。

ビジネス書としてみた場合、
情報量は少ない方だと思います。

しかし、ビジネス書で、
かつ小説であることを考えると、
とてもよくできた本だと思います。

中盤少しダレる点と、
結末が普通過ぎる点は残念ですが、
個人的には星５つの評価です。

ゲスト＆キャストの両面からの満足度向上がビジネス成功の大前提

ディズニーでは従業員のことを「キャスト」，顧客を「ゲスト」と呼ぶことは有名な話ではあるが，キャストが全従業員の全てで分け隔て無く，その場に於いては役員であっても同様にゲストに尽くすと有る．顧客満足（CS: Customer Satisfaction）を論じるビジネス書は多いが，本書では顧客を満足させる前に従業員が満足し（ES: Employer Satisfaction），仕事を愛し，職場を愛し，同僚を愛することが必要と説く．この話は林文子さんの著書（「失礼ながら，その売り方でモノは売れません（2005年）」，「一生懸命って素敵なこと（2006年）」）にも指摘のある発想で，発行年度から考えると，本書（1997年）の方が早いようである．

ディズニー成功の要因は，昨今ではテレビで特集も組まれており，その秘密は暴かれてしまった観はあるが，本書ではその成功要因がよく整理されている．顧客満足度の向上はサービス業に限定される話ではなく，どの分野のビジネスに於いて参考にならない話はないであろう．経営学では議論されない「情熱」の重要性についての記述があることも興味深い（ルイス・ガースナー / IBM 元 CEOの著書にも「情熱」の重要性が主張されている）．読みやすい流れの記述で，案外すぐに読めてしまいますが，得るところは意外に大きいかもしれません．

この商品を買った人はこんな商品も買っています:ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 | ディズニーランドの接客サービス―ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる | ディズニーランドの経済学 (朝日文庫) | 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS) | 感動をつくる―ディズニーで最高のリーダーが育つ10の法則 |
関連商品を探す:『ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念』

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法

ディズニー・インスティチュート月沢李歌子

クチコミ情報

「ほどほど」ではなく、「徹底」された手法

ディズニーの人材研修機関が
「最高」の顧客サービスを提供するための「徹底」された手法
を解説しています

まず、ディズニーの企業指針が説明されます（P20）
　ディズニーでは「すべての場所で、すべての年代の人々を幸せにする」が
　サービステーマである。

　サービステーマ実現のための行動指針となり、クオリティ・サービス計測の
　手段となるのがサービス基準だ。ディズニー・ワールドのサービス基準は、
　重要なものから順に、「安全」「ゲストへの配慮」「ショー」「効率」の
　４つの要素で構成される。この優先順位は厳密に守られ、キャスト（従業員）は、
　これに従って行動し、パーク内での決定を行う。

　サービステーマとサービス基準の次は、サービスの伝達プロセスだ。
　すべての企業が利用できる伝達システムが３つある。
　従業員、セット、プロセスである。

　
次に、企業指針に沿った行動指針や具体的な行動例が提示されます（P29〜）
あわせて、ディズニー以外の企業による、ディズニーの考え方を応用し、
自企業に適応した実践例が紹介されています
この部分が本書の大部分となっておりますが、ディズニーの凄さを単に
見せつけるだけのものではなく、他企業でいかにこの手法を取り込むかを
具体的に示したものになっており、勇気付けられる内容になっています
　救急施設を運営するライフケア・ホスピタルズは、ディズニー・インス
　ティチュートのプログラムに参加したあと、全社的なサービス基準を設け、
　ＳＫＩＰ（安全、配慮、イメージ、生産性の頭文字をつなげたもの）と
　名づけた。（P81）

　ウェズレー・カレッジも、学生をお客様ととらえている。「入学業務を
　行うスタッフが建物を指差して、『あれが自然科学部です』というだけ
　ではだめだと思ったのです。キャンパスツアーのときに、心に残る物語を
　話してもらうことにしました。」（P115）

もちろん、ディズニー・ワールドの秘密も満載です
　朝８時３０分という時間に、ポップコーンがそれほど売れるわけではないが、
　コーンはポンポンと弾けている。ポップコーンの匂いは、パークが生きた映画
　だというメッセージを伝えている。（P123）

　ディズニー・ワールドにはメンテナンスのキャストが何人いると思うか？
　正解は５万５０００人以上。つまり、メンテナンスはキャストひとりひとりの
　重要な役割なのだ。（P130）

「最高」ではなく「ほどほど」のサービスを提供するのであれば
ここまでの「徹底」は、むしろ「無駄」であり「非効率」だと思います
中途半端に導入するくらいなら、そもそもやめておいた方がいい
やるなら覚悟して行うべきだと思います

ただし、やらないなら、
「ゆっくりと弱り、死んでいく」（P166）ことを
選んだことになりますが．．

すべての企業人に推薦できる良著

ディズニーランドの顧客対策の秘密に書かれた本ですが、すべての企業人に読んでもらいたい内容だと思います。

ここで質問。あなたの会社で問題だと思うのは？
1.顧客満足度をあげること　2.競合対策　3.価格競争　4.社員教育

「それは、ディズニーも一緒です！」

冒頭でそういわれてハッとしました。ディズニーのひとり勝ちは、われわれと変わらない問題に立ち向かって築き上げたものだったのです。
自分が所属している企業に置き換えて読むと本当に参考になります。

本書を読んだあと、実はディズニーシーに行ったのですが、キャスト（従業員）の態度に注目していました。
誰もが笑顔で、道を聞いた人は「○○ガイドはお持ちですか？　お持ちしますね」と丁寧に対応してくれました。
歩きつかれてベンチに座る高齢者に明るく声をかけるキャストもいました。
キャスト同士でおしゃべりしているのを1回だけ見つけました（←これはご法度）。注意してやろうか思いました（笑）。
業種に関係なく、こういう視点を養うことができる本です。
すべての企業人に推薦できる良著です。

Goodショー

実際に僕はディズニーランドでキャストをしていましたが、この手の教育暴露本が出たので本家もやっと公開したという事でしょうか。
人財（人材）をとても大切にするから、キャストもゲストを大切にする。
“思い出”という最高の物を作る人のマジックはどうして生まれるのか？いくつの企業名が出てきますが、サービス業だけでなく、全ての経営者に読んでほしい内容です。物は違ってもゲスト（お客）を幸せにする為に．．．という会社の基本は一緒なのですから。

ユーロディズニーには当てはまらない内容に困惑！！

はたして日本の読者でユーロディズニーに行かれた方はどれだけいることでしょう。
アメリカ人というのはうぬぼれが強くて、マジックだとか、感動とか、語り過ぎです。
たしかにディズニーランドは日本では支持され、それゆえこの本の説得性を強めています。
では、ヨーロッパでは？？？？　実は開園して直ぐに倒産の危機に立たされました。
フランス政府と大統領に騙された日本の多くの金融機関がお金を失いました。
なぜでしょうか？ヨーロッパ人ゲストのニーズを知るどころか、逆に神経を逆撫でしてブーイングを浴びました。
だいたい最もヨーロッパでお城が多い国であると自負しているおフランスで、新興国アメリカ人の理想のハリボテお城をおっ立てたところでどうでしょうか？しらけるだけですよね。
結局、時が流れて、現地の人にはファミリー用の遊園地としての認知度が広がり、また、ドイツ等隣接する国からの観光地としてのニーズも出てきました。
で、ここで結局言いたい事は、では、ユーロディズニーでは「お客様を感動させる最高の方法」が実施されているのか？
ということです。
実際現地に行ってみれば分かりますが、NOです。これっぽちも見当たりません。不平不満をいうアメリカ人ばかりです。
やはりアメリカ的サービス論には普遍性がありません。ヨーロッパ人からすればアメリカンな「自分たちだけで酔っている、お仕着せがましいルール」なんか個人的にはどうでもいいし、自分たちの文化とは関係ないということで、園内では誰一人としてディズニーのフィロソフィーは実践しておりません。
日本人は従順な国民性があるから、この手の類いの本がまかり通りますが、あくまでもこの理論がそこの国の国民性にフィットした場合にのみ応用出来ます。そこらへんを割り切って読めばいいだけですが。。。。。
ディズニーびいきの方には絶対オススメの一冊です。

普遍性がない

今さらデイズニーでもないかなと思ったが、人から薦められて購入。読んでみたが、他のデイズニー本で書いたあったようなことばかり。それと、あくまでデイズニーだけにしか通用しない特殊な事例だらけで、ビジネス書として使えない。つまり、普遍性がないのである。

感動をつくる―ディズニーで最高のリーダーが育つ10の法則

リー・コッカーレル月沢李歌子

クチコミ情報

ワン　オン　ワン

Disneyには様々な隠語があります。
よく知られているのは
『ゲストにキャスト』や『オンステージにバックステージ』
さらには造語『イマジニアリング』などなど・・・

そういった１つ１つの言葉が、ある意味ブランドとして
社内でコミュニケーションされているのでしょうね。
本書では、個人面談の事を『ワン　オン　ワン』と紹介されています。
これなら、私の組織でも利用出来そう、
個人面談って、なにやら叱られそうなネガティブなイメージ
それが『ワン　オン　ワン』なら、
対等の立場で話し合える場みたいに聞こえますよね。

★３つ

ディズニーは、ゲストと同じようにキャストを大切にする

　どうやってディズニーが感動のサービスを作りあげたかを明かし、ディズニーのやり方を１０通りの法則に体系化して具体的に教えてくれるリーダー論です。

　１０の法則は、さらに細かく「定期的に現場を偵察する」とか「従業員の名前を覚える」など、具体的な方策に分解されて解説されています。
　著者のリーダー論の基本をひとつだけ挙げるとすれば、
　　「ディズニーは、ゲストと同じようにキャストに接することで、キャスト
　　　を教育している」
というディズニーの「黄金律」です。

　著者はディズニーの幹部を１０年以上務めながらこの黄金律を普及させてきましたが、おもしろいことに、若き日の著者自身は、この黄金律から一番遠いところで仕事をしていました。

　ディズニーに入社する前はホテル業界でたたきあげてきた著者ですが、仕事はできるものの部下への思いやりに欠けていました。ある時、部下にビール瓶で殴られたことがあります。

　まさに“痛い目”にあったはずなのに、まだまだ骨身にしみていません。
　２回目の事件は、人種差別的発言をした従業員を叱ったときに起こりました。人差し指を突きつけながら、「きみは失礼なやつだ」と言ったことで、１４針縫うことになったのです。

　彼の通ったあとには死体しか残らない、と噂されるようになって、やっと著者はやり方を変えることにし、独裁的で支配的な管理者から、包容型のリーダーに生まれ変わりました。

　著者は、キャストたちが働きやすく力を発揮できるよう、環境を整え、苦情や意見をよく聞き、一方で費用を抑制し、組織を改編し、ディズニーを経営的にも儲かる企業に成長させてきました。

　キャストたちが作りだしてくれる魔法にしびれるのもいいですが、著者やディズニーの手法を学び、自分の職場を夢と魔法の王国に近づけるのも最高ですよ。

★これぞディズニー・ワールドの神髄か★

昔、初めてディズニーランドに足を踏み入れた時、ここは普通の遊園地とは違う、何か来場者をハッピーにさせるような特別な雰囲気があると感じたものでした。
ディズニーランドの魅力（特別性）に関しては、様々な書籍・雑誌等で紹介されていますが、やっと分かりました。
経営レベルから一般のキャストまでが、ここまで徹底して最高のホスピタリティーを目指していること、そしてそれを持続するための仕組みが、解明されました。
読み物としても面白い内容ですが、それ以上に経営幹部がこの本から学ぶ事が多くありそうな気がします。

プロのリーダーの育て方

ホスピタリティーの最高峰といわれるＤｉｓｎｅｙ。
その感動のサービスを成功させているのはやはり「人づくり」。

著者はホテル業界を経て、ウォルトディズニーワールドリゾート上級副社長を１０年以上、
後にディズニーインスティチュートを代表してリーダーシップ研修や
プロフェッショナル研修の講師を務めているリー・コッカレル。
（写真の笑顔もいい）

本書は「最高のリーダーが育つ１０の法則」というものが、
彼のディズニーでの教育の経験談とともに書かれている。

１　誰もが大切
２　型を破る
３　社員をブランドにする
４　研修をとおして魔法をつくる
５　問題を排除する
６　真実を学ぶ
７　無料の燃料を燃やす
８　一歩先を行く
９　言動に注意する
１０　人格を育てる

読み始めは一見よくある理想論的なものか？と感じる。
あまりにもディズニーのキャストはすばらしいと繰り返し
言うので、フロリダに飛んで実際出来ているのかを
確認してきたくなる衝動にもかられる。

しかし、読むにつれて、著書がかなりの人格者であり、
時代とゲストのニーズを先回りすることに
相当の努力を惜しまないプロの現場主義の人間であることが伺えるのである。

真に人を感動させたい気持ちがあり、
キャストもゲストも大事にする人づくりをしてきた
著者の気持ちが最後には本気で伝わってくる。

「だれでもリーダーになれる。」

さすがディズニーの「感動」の精神が宿っている。。。
感動しました。

リーダーは学んで育ちます

　リーダーは素質であって学んでも育たないとよく言われますが、ディズニー
の本を読んでいると、リーダーも指導次第で育つことが理解できます。
　リーダーが従業員に心がける事は次の４点に集約されます。
１　自分を特別だと感じさせてほしい。
２　一人の人間として扱ってほしい。
３　自分に敬意を払ってほしい。
４　豊富な知識を授けてほしい。

　従業員がこの４点を望んでいることを忘れずに指導を行えば必ずすばらしい
リーダーになることが出来ると思います。
　リーダーはリーダーとして演じなければならないのです。リーダーとして家を
出かける瞬間から、家のドアを開けて帰ってくるまでリーダーとして４点をこころ
がけることが、非常に大切な事を教えてくれる一冊です。
　リーダーになりたいあなた、リーダーを目指している方にお勧めです。

この商品を買った人はこんな商品も買っています:ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ! | ディズニーに学ぶ満足循環力―「お客様満足」+「社員満足」の秘密 (学研新書) | ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 | ディズニーランドが大切にする「コンセプト教育」の魔法―ゲストにもキャストにも笑顔があふれる瞬間 | ディズニーランドの接客サービス―ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる |
関連商品を探す:『感動をつくる―ディズニーで最高のリーダーが育つ10の法則』

ウォルト・ディズニー